车辆租赁费及门店服务费如何计算（预订）？

1、如订单租期≤24小时，按1天实时日租金进行计费；

2、如订单租期＞24小时，其中非整日部分按如下规则计费：

3、上述计费规则不适用于超值套餐订单、租车卡订单、长租特惠订单、满减订单等优惠订单，具体金额均以实际页面显示为准。

什么是车辆整备费？

指清洁费、车辆保养费、单据制作费、人员服务费等。

什么是基本保障服务费？

包含车辆损失（车辆实际价值）1500元以上部分、三者责任（额度20万元）、发动机涉水损失（实际损失）、自燃损失（车辆实际价值）、玻璃单独破碎损失（实际损失）、车上人员保障-驾驶员（额度5万）、车上人员保障-乘客（额度2万/人）等。

1、如订单租期≤24小时，按1天基本保障费用进行计费；

2、如订单租期＞24小时，其中非整日部分计费方式如下：

1）非整日部分时长＜3小时30分钟，不额外计费；

2）非整日部分时长≥3小时30分钟，按1天收费；

3）非整日部分时长每增加0.5小时视为增加1小时。

具体以实际页面显示为准。

什么是补充保障服务费？

1、补充保障价格可能会根据实际车型选择而变化，具体以实际页面显示为准；

2、订单租期≤90天，7天费用封顶，订单租期以90天为一个计算周期重新计算；已购买补充保障的订单，如果续租则续租时必须继续原价购买补充保障，续租订单租期计入总租期内，总订单租期以90天为一个计算周期重新计算，未购买的订单如果续租则续租不可购买；

3、如涉及特殊情况（包括但不限于盲盒订单、车型升级、修改订单、续租、提前还车等），均按实际使用车型对应的补充保障价格重新计价，费用多退少补，具体以实际页面显示为准。

4、如订单租期≤24小时，按1天补充保障费用进行计费；

5、如订单租期＞24小时，其中非整日部分计费方式如下：

1）非整日部分时长＜3小时30分钟，不额外计费；

2）非整日部分时长≥3小时30分钟，按1天收费；

3）非整日部分时长每增加0.5小时视为增加1小时。

具体以实际页面显示为准。

6、单张订单，客户在取车前如果未购买补充保障，在取车后不可通过任何途径购买；

7、在同一城市如有未完成订单则后续订单不可继续购买，需前一张订单为已完成状态方可购买；

什么是车辆押金（免收）？

车辆押金0元（部分渠道订单以实际页面显示为准）

什么是违章押金（可退）？

取车时/取车前，以“预授权”（冻结额度）形式支付，还车后如无违章，30天由发卡银行自动解冻（恢复额度）；部分渠道订单以实际页面显示为准；

芝麻信用免押订单，解冻时间为30天，微信支付分免押订单，解冻时间为30天。

如承租方未在接到服务提供方通知之日起的10日内处理违章，服务方有权从承租方的违章押金或车辆押金中扣除200元/天的违约金。

什么是延时还车费？

超出预订还车时间所收取的费用。

延时还车1小时内（含），免收延时还车费；超出1小时的部分，按实际计费。
具体规则如下：

收取规则：【特别提醒】：超期租赁不享受基本保障与补充保障服务，故超期租赁期间如果发生事故/故障，是您全责的情况下，需要您本人承担全部责任。

什么是油费及加油服务费？

若还车时油量超过取车油量，根据当日油价，将油量差额部分的油费退还至账户。

若油量不足，需按当日油价补足差额部分的油费，且需额外支付75元加油服务费。

若在发车前已购买【无忧还车】增值服务，则仅需支付油费差额，无需再支付加油服务费。

什么是电费？

用户取车时应与一嗨门店工作人员共同确认电量，还车时应保持与取车时同等电量。

如还车时电量超过取车电量，将向用户退还电量差额部分的电费。

如电量不足，用户须补足电量差额部分的电费（电费计算标准：车辆电池容量kWh*电量差额%*1.6元）。

什么是高速公路ETC费用及服务费？

如您需要使用一嗨提供的ETC设备，您需按高速公路通行费原价支付高速公路ETC费用及服务费（计算方式：实际消费金额?优惠折扣率0.95），如您无需使用，建议走人工收费通道现场缴费即可。

什么是异地还车费？

取还车城市不同，或同城异门店，系统会根据距离自动生成相应的异地还车费（部分城市同城异门店还车不收取费用，以最终订单显示为准）。

什么是改签费？

修改订单所收取的费用。

租赁中修改订单：所有订单租赁中修改还车门店，将按订单实际产生的“车辆租赁费及门店服务费”的30%—100%收取改签费，改签费会根据实际情况实时变动，具体金额以实际页面显示为准。

当前暂不支持租赁中修改还车城市至西藏地区（除西藏取车订单），具体以实际页面显示为准。

新能源车型暂不支持租赁中修改还车城市，具体以实际页面显示为准。

什么是贬值损失费？

如租赁车辆损失总额达到或超过 5000 元(含车辆报废情形在内)，除应按相关约定支付应付费用外，承租方应另外按损失总额的20%向服务提供方赔偿车辆贬值损失。

优惠订单费用说明：

满减订单减免的费用仅限最后一天的车辆租赁费及门店服务费部分。（例如：本田缤智，租3天免1天，即，租满3天，可减免第3天的车辆租赁费及门店服务费）。

长租特惠订单，提前还车或者修改租期，需重新计算订单价格。

其他费用：

租帐篷

帐篷租赁价格：20元/天，400元封顶/单。

使用过程中出现明显破损、无法清洁的污渍、骨架变形情况下，不影响二次使用的，需赔偿100元；

使用过程中出现大面积无法清洁的污渍及破损，影响二次使用的，需赔偿200元。

·租车载冰箱

车载冰箱租赁价格：20元/天，400元封顶/单。

使用过程中出现表面严重磨损，零配件破损，但未影响二次使用的，需赔偿100元；

使用过程中出现严重破损、零配件缺失，无法修理，影响二次使用的，需赔偿200元。

请问有哪些支付方式可以选择？

1、门店支付

线下门店支付，扫码支付（微信、支付宝）、现金、pos机、信用卡等。

2、在线支付

可通过微信、支付宝或各大银行的网银支付租车费用（预订用车后一嗨将为您保留车辆15分钟，为了不影响您的出行计划，请15分钟内完成支付，避免订单因超时支付而提交失败）。

3、余额支付

如账户余额中有可用余额，可选择余额支付。

如何退款？

1、专车服务：若对路线及公里数有疑议，可致电客服热线400-888-6608，在核实后如有多余费用会退回您消费的卡内。如已开发票，请将该发票寄回我司。

2、自驾租车服务：所有在线预付类订单，取车前取消，已付费用会原路退还（原卡原退或退还至账户余额中）；若取车后订单存在退差价的情况，则在门店还车后操作原路退还（原卡原退或退还至账户余额中）。如有其它疑问，可致电客服400-888-6608咨询。