车辆租赁费及门店服务费如何计算（预订）？

1、如订单租期≤24小时，按1天实时日租金进行计费；

2、如订单租期＞24小时，其中非整日部分按小时计费，非整日部分时长每增加0.5小时视为增加1小时，具体以实际页面显示为准；

3、上述计费规则不适用于超值套餐订单、租车卡订单、长租特惠订单、小时租订单、满减订单等优惠订单，具体金额均以实际页面显示为准。

什么是车辆整备费？

指清洁费、车辆保养费、单据制作费、人员服务费等。

什么是基本保障服务费？

包含车辆损失（车辆实际价值）1500元以上部分、三者责任（额度20万元）、发动机涉水损失（实际损失）、自燃损失（车辆实际价值）、玻璃单独破碎损失（实际损失）、车上人员保障-驾驶员（额度5万）、车上人员保障-乘客（额度2万/人）等。

1、如订单租期≤24小时，按1天基本保障费用进行计费；

2、如订单租期＞24小时，其中非整日部分计费方式如下：

（1）非整日部分时长≤4小时，不额外计费；

（2）非整日部分时长＞4小时，按1天基本保障费用进行计费；

（3）非整日部分时长每增加0.5小时视为增加1小时。

具体以实际页面显示为准。

什么是补充保障服务费？

1、补充保障价格可能会根据实际车型选择而变化，具体以实际页面显示为准；

2、订单租期≤90天，7天费用封顶，订单租期以90天为一个计算周期重新计算；已购买补充保障的订单，如果续租则续租时必须继续原价购买补充保障，续租订单租期计入总租期内，总订单租期以90天为一个计算周期重新计算，未购买的订单如果续租则续租不可购买；

3、如涉及特殊情况（包括但不限于盲盒订单、车型升级、修改订单、续租、提前还车等），均按实际使用车型对应的补充保障价格重新计价，费用多退少补，具体以实际页面显示为准。

4、如订单租期≤24小时，按1天补充保障费用进行计费；

5、如订单租期＞24小时，其中非整日部分计费方式如下：

（1）非整日部分时长≤4小时，不额外计费；

（2）非整日部分时长＞4小时，按1天补充保障费用进行计费；

（3）非整日部分时长每增加0.5小时视为增加1小时。

具体以实际页面显示为准。

6、单张订单，客户在取车前如果未购买补充保障，在取车后不可通过任何途径购买；

7、在同一城市如有未完成订单则后续订单不可继续购买，需前一张订单为已完成状态方可购买；

什么是车辆押金（免收）？

车辆押金0元（部分渠道订单以实际页面显示为准）

什么是违章押金（可退）？

取车时/取车前，以“预授权”（冻结额度）形式支付，还车后如无违章，30天由发卡银行自动解冻（恢复额度）；部分渠道订单以实际页面显示为准；

芝麻信用免押订单，解冻时间为30天，微信支付分免押订单，解冻时间为30天。

什么是延时还车费？

超出预订还车时间所收取的费用。

收取规则：

1、逾期还车期间的非整日部分不足1小时(含1小时）：不收取额外逾期费用。

2、逾期还车期间的非整日部分超过1小时：一嗨同意续租的，按正常续租时段车辆租赁价格支付车辆租赁费及门店服务费和基本保障服务费等费用；如一嗨不同意续租的，将视为“超期租赁”，按最高不超过同类车型车辆日租订单价格的200%来收取延时还车费。 举例，如果订单预订一天，时间为上午8点取车至第二天上午8点还车，但实际取车时间为上午11点，还车时间超过第二天上午8点也将被视为超时，适用于以上收费规则。

【特别提醒1】：订单的修改会导致车辆租赁费及门店服务费发生变化，延时还车费也会变化，具体金额以实际订单为准；当遇车辆租赁费及门店服务费为0元（例如：0元活动）的订单时，超时4小时（含）内，按40元/小时收取延时还车费；超时4小时以上，按同类车辆租赁价格的 200%收取延时还车费。

【特别提醒2】：超期租赁不享受基本保障与补充保障服务，故超期租赁期间如果发生事故/故障，是您全责的情况下，需要您本人承担全部责任。

什么是油费及加油服务费？

若还车时油量超过取车油量，根据当日油价，将油量差额部分的油费退还至账户。

若油量不足，需按当日油价补足差额部分的油费，且需额外支付75元加油服务费。

若在发车前已购买【无忧还车】增值服务，则仅需支付油费差额，无需再支付加油服务费。

什么是电费？

用户取车时应与一嗨门店工作人员共同确认电量，还车时应保持与取车时同等电量。

如还车时电量超过取车电量，将向用户退还电量差额部分的电费。

如电量不足，用户须补足电量差额部分的电费（电费计算标准：车辆电池容量kWh*电量差额%*1.6元）。

什么是高速公路ETC费用及服务费？

如您需要使用一嗨提供的ETC设备，您需按高速公路通行费原价支付高速公路ETC费用及服务费（计算方式：实际消费金额?优惠折扣率0.95），如您无需使用，建议走人工收费通道现场缴费即可。

什么是异地还车费？

取还车城市不同，或同城异门店，系统会根据距离自动生成相应的异地还车费（部分城市同城异门店还车不收取费用，以最终订单显示为准）。

什么是改签费？

修改订单所收取的费用。

租赁中修改订单：所有订单租赁中修改还车门店，将按订单实际产生的“车辆租赁费及门店服务费”的30%—100%收取改签费，改签费会根据实际情况实时变动，具体金额以实际页面显示为准。

当前暂不支持租赁中修改还车城市至西藏地区（除西藏取车订单），具体以实际页面显示为准。

新能源车型暂不支持租赁中修改还车城市，具体以实际页面显示为准。

什么是贬值损失费？

如租赁车辆损失总额达到或超过 5000 元(含车辆报废情形在内)，除应按相关约定支付应付费用外，承租方应另外按损失总额的20%向服务提供方赔偿车辆贬值损失。

优惠订单费用说明：

满减订单减免的费用仅限最后一天的车辆租赁费及门店服务费部分。（例如：本田缤智，租3天免1天，即，租满3天，可减免第3天的车辆租赁费及门店服务费）。

长租特惠订单，提前还车或者修改租期，需重新计算订单价格。

其他费用：

租帐篷

帐篷租赁价格：20元/天，400元封顶/单。

使用过程中出现明显破损、无法清洁的污渍、骨架变形情况下，不影响二次使用的，需赔偿100元；

使用过程中出现大面积无法清洁的污渍及破损，影响二次使用的，需赔偿200元。

·租车载冰箱

车载冰箱租赁价格：20元/天，400元封顶/单。

使用过程中出现表面严重磨损，零配件破损，但未影响二次使用的，需赔偿100元；

使用过程中出现严重破损、零配件缺失，无法修理，影响二次使用的，需赔偿200元。

请问有哪些支付方式可以选择？

1、门店支付

线下门店支付，扫码支付（微信、支付宝）、现金、pos机、信用卡等。

2、在线支付

可通过微信、支付宝或各大银行的网银支付租车费用（预订用车后一嗨将为您保留车辆15分钟，为了不影响您的出行计划，请15分钟内完成支付，避免订单因超时支付而提交失败）。

3、余额支付

如账户余额中有可用余额，可选择余额支付。

如何退款？

1、专车服务：若对路线及公里数有疑议，可致电客服热线400-888-6608，在核实后如有多余费用会退回您消费的卡内。如已开发票，请将该发票寄回我司。

2、自驾租车服务：所有在线预付类订单，取车前取消，已付费用会原路退还（原卡原退或退还至账户余额中）；若取车后订单存在退差价的情况，则在门店还车后操作原路退还（原卡原退或退还至账户余额中）。如有其它疑问，可致电客服400-888-6608咨询。