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注册与隐私保护

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一嗨租车会员注册协议

注册协议

为了维护您的利益,请您认真阅读本协议以下各条款(特别是黑体加粗部分),充分了解您的权利及义务。您阅读并同意本协议后,即表示您已对所有条款的含义及相应的法律后果全部通晓并充分理解,且自愿作出下述授权、承诺和声明。其中,授权包含《征信业管理条例》中征信业务,您应对于《征信业管理条例》及相关法律法规有一定的了解,如您不能清楚地知晓或理解国家相关法律法规规定的内容,您应咨询相关法律专业人士后再决定是否接受本协议。


1.特别提示

1.1 上海一嗨汽车租赁有限公司(以下简称“一嗨租车”)同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网的相关服务(以下称“网络服务”);为获得网络服务,服务使用人(以下称“用户”)应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成包括实名认证等在内的全部注册程序。用户注册成功即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。

1.2 用户注册成功后,一嗨租车将给予每个用户一个帐号并由用户自行设置相应密码,该用户帐号及其密码由用户自行保管,任何该账户项下的预订及支付等行为均视为该用户本人的操作

1.3 为提供更好的服务,一嗨租车有权使用通过合法途径获得的用户其他身份信息(如身份证照片等)用于为用户提供服务。


2. 服务内容

通过一嗨租车网站在线预订车辆、查询价格车型信息、对提供的服务发表意见等。(具体查看公司网页http://www.1hai.cn/)


3. 服务变更、中断或终止

3.1 鉴于网络服务的特殊性,用户授权一嗨租车可随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务。由于一嗨租车需要定期或不定期地对提供网络服务的平台(如互联网网站)或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,一嗨租车无需为此承担任何责任。

3.2 如发生下列任何一种情形,一嗨租车有权在通知用户后中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需对用户或任何第三方承担任何责任:

3.2.1 用户提供的个人资料不真实;

3.2.2 用户违反本协议中规定的使用规则;

3.3 如用户注册的帐号在任何连续180日内未实际使用,则一嗨租车有权删除该帐号并停止为该用户提供相关的网络服务。


4. 使用规则

4.1 用户在申请使用一嗨租车网络服务时,必须向一嗨租车提供真实准确的个人资料,如个人资料有任何变动,必须在三个工作日内更新。

4.2 用户需妥善保管其个人账号密码,无论基于何种相关目的,都不允许将帐号、密码转让或出借于他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用,应当立即通知一嗨租车。因黑客行为、用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用或用户将其帐号、密码转让或出借于他人使用而导致任何的客户损失,一嗨租车不承担任何责任。

4.3 用户注册成功后,视为允许一嗨租车通过电子邮件或其他方式向用户发送一嗨租车的优惠服务信息。

4.4 用户在使用一嗨租车网络服务过程中,必须遵循以下原则:

4.4.1 遵守中国有关的法律和法规;

4.4.2 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;

4.4.3 不得为任何非法目的而使用网络服务系统;

4.4.4 不得利用一嗨租车网络服务系统进行任何不利于一嗨租车的行为。


5. 知识产权

一嗨租车提供的服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护,未经相关权利人同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。所有这些资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途而保存在某台计算机内。一嗨租车为提供服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中所含的任何图象、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料)的一切权利均属于该软件的著作权人,未经该软件的著作权人许可,用户不得对该软件进行反向工程(reverse engineer)、反向编译(decompile)或反汇编(disassemble)。


6. 隐私保护

6.1 保护用户隐私是一嗨租车的一项基本政策,一嗨租车保证不对外公开或向第三方提供单独用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在一嗨租车的非公开内容,但下列情况除外:

6.1.1 事先获得用户的明确授权;

6.1.2 根据有关的法律法规要求;

6.1.3 按照相关政府主管部门的要求;

6.1.4 为维护社会公众的利益;

6.1.5 为维护一嗨租车的合法权益。

6.2 当一嗨租车与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方允诺严格承担与一嗨租车同等的保护用户隐私的责任,则视为客户授权一嗨租车将包含其个人注册资料在内的相关信息仅提供给该等第三方。


7. 免责声明

7.1 用户明确同意其使用一嗨租车网络服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用一嗨租车网络服务而产生的一切后果也由其自己承担,一嗨租车对用户不承担任何责任。

7.2 一嗨租车不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性。同时,对于该等外部链接指向的不由一嗨租车实际控制的任何网页上的内容,一嗨租车不承担任何责任。

7.3 对于因不可抗力或非因一嗨租车的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,一嗨租车不承担任何责任。

7.4 用户同意作出以下授权,一嗨租车在用户授权内不承担任何责任:

7.4.1 用户同意授权北京华道征信有限公司(以下简称征信机构 )在对用户的本次征信服务中向已保存用户个人信息的机构或个人(包括但不限于公共事业单位、网络服务机构、电信运营商等)采集用户的个人信息。同时用户同意信息提供者在本次征信服务过程中向征信机构提供用户个人信息

7.4.2 用户同意授权在本次征信服务中,信息使用者有权向征信机构查询用户的全部个人信息或获取用户的信用信息、个人信用报告等,且同意授权信息使用者在用途限于此次租车业务的前提下使用用户的个人信息或信用信息报告等


8. 违约赔偿

8.1 如因一嗨租车违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失,一嗨租车同意承担由此造成的损害赔偿责任。

8.2 用户同意保障和维护一嗨租车及其他用户的合法利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给一嗨租车或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的一切损害赔偿责任。


9. 协议修改

9.1 一嗨租车有权随时修改本协议的任何条款,一旦本协议的内容发生变动,一嗨租车将会在http://www.1hai.cn/网站上公布修改之后的协议内容,该公布行为视为一嗨租车已经通知用户修改内容

9.2 如果不同意一嗨租车对本协议相关条款所做的修改,用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务,则视为用户接受一嗨租车对本协议相关条款所做的修改


10. 通知送达

10.1 本协议项下一嗨租车对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行;一嗨租车可任意选择其中一种方式通知用户,该通知于发送之日视为已送达用户,用户知悉并接受通知之内容。

10.2 用户如有任何事宜需通知一嗨租车,应当通过一嗨租车对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系方式进行联系及送达。


11. 法律管辖

如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向上海一嗨汽车租赁有限公司所在地的人民法院提起诉讼

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亲爱的一嗨用户:我们对一嗨租车隐私保护声明进行了更新。本次更新细化了我们收集的个人隐私信息,增加了对于您个人信息使用的详细说明,明确了我们收集信息的目的,明确了用户查询、更正和删除个人信息的方式。一嗨租车会不时更新本隐私保护声明。


引言

一嗨租车非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们尊重并保护所有使用一嗨租车平台服务用户的个人隐私权。为了向您提供我们的产品与/或服务,我们需要您提供该产品与/或服务所必须的个人信息。如果您不提供您的相关信息我们可能无法为您提供对应的产品与/或服务。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享、转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容:

1. 本隐私保护声明的适用范围

2. 我们如何收集您的个人信息

3. 我们如何使用Cookie和同类技术

4. 我们如何使用、共享、转让和披露您的个人信息

5. 我们如何保存和保护您的个人信息

6. 您如何管理您的个人信息

7. 通知和修订

8. 如何联系我们


1. 本隐私保护声明的适用范围

一嗨租车隐私保护声明适用于所有使用一嗨租车服务、产品、网站和APP端的用户。


2. 我们如何收集您的个人信息

通常情况下,您无需输入任何个人信息即可访问本网站(含一嗨租车APP),但在某些页面上,我们会要求您输入个人信息,以便根据您提出的要求提供服务或进行交易。我们将根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品功能所必要的信息。

我们收集的信息:

2.1 您在使用我们服务时主动提供的信息;
2.1.1 您在注册帐户时填写的信息,例如:您的姓名、电子邮件地址、电话号码和联络地址;
2.1.2 您在使用服务时上传的信息,例如:身份证号码、护照号码、驾驶证号码、出生年月日、财务信息(包括信用卡或帐户信息)等;
2.1.3 您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息,例如,您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含的您的姓名、电话、家庭地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息,即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

2.2 我们在您使用服务时获取的信息;

2.2.1 日志信息,当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

(1) 设备信息,例如,设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息;
(2) 软件信息,例如,软件的版本号、浏览器类型,为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息;
(3) IP地址;
(4) 服务日志信息,例如,您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息;
(5) 通讯日志信息,例如,您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。

2.2.2 位置信息,当您使用与位置有关的服务时,我们可能会记录您设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。

(1) 在您使用服务时,我们可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息;
(2) 您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息,例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息;

2.2.3 其他相关信息;为了帮助您更好地使用我们的产品或服务,我们会收集相关信息。例如,我们收集的好友列表、群列表信息。为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系,如您选择开启导入通讯录功能,我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密,并仅收集加密后的信息。

2.3 其他用户分享的信息中含有您的信息;例如,其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。

2.4 从第三方合作伙伴获取的信息;我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如,您使用微信或QQ帐户登录第三方合作伙伴服务时,我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间,方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。


3. 我们如何使用Cookie和同类技术

Cookies 是一种能够通过您的网络浏览器在您的计算机硬盘上写入的由字母和数字组成的识别符号,从而能使系统在您访问期间能够识别您的浏览器并提供诸如一次点击(1-Click)取消链接购买、为您推荐商品、其它网站上的个性化广告等特色服务。因此,Cookie的主要用途之一是提供一种节约时间的实用功能。您可以接受或拒绝Cookie。大多数Web浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。


4. 我们如何使用、共享、转让和披露您的个人信息

4.1 使用

收集个人信息的目的是为了给您提供产品与/或服务,我们可能将您的个人信息用于下列目的:

4.1.1 提供、处理、维护、改善、开发我们的产品与/或服务,包括售后服务和客户支持,以及通过设备或网站提供的服务。

4.1.2 处理您的设备、服务、查询请求等进行交流。

4.1.3 进行相关的推广活动、例如提供推广与促销的资料与更新。

4.1.4 进行促销活动,如节假日优惠券。

4.1.5 分析和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息,以更好地改进我们的产品或服务。

4.1.6 优化设备性能。

4.1.7 储存并维护与您相关的信息,用于我们运营业务或履行法律义务。

4.1.8 提供不需要与我们服务器通信的本地服务。

4.2 共享

一嗨租车将不会向任何第三方透露或提供用户的个人信息,除非在以下的情况下或为了以下目的。恳请注意,向数据共享合作伙伴以及业务委托公司提供的信息不被视作构成向第三方透露或提供信息。

4.2.1 已取得用户的同意;

4.2.2 依照法律或法规要求进行透露或提供;

4.2.3一嗨租车被要求透露信息用来与国家或地方政府的公共事务合作。

当一嗨租车与第三方合作向用户提供相关的网络服务时,在此情况下,如该第三方允诺严格承担与一嗨租车同等的保护用户隐私的责任,则视为用户授权一嗨租车将包含其个人注册资料在内的相关信息仅提供给该等第三方;其中,一嗨租车对将使用的第三方的SDK插件名称及其用途为用户进行如下释明:一嗨租车将使用umeng、talkingdata、晶赞SDK、腾讯bugly四个插件用于数据统计,将使用Jpush推送来为用户推送消息,将通过百度地图来为用户提供地图显示及导航功能。

4.3 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

4.3.1 事先获得您明确的同意或授权;

4.3.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

4.3.3 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4.3.4 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.4 披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

4.4.1 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

4.4.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。


5.我们如何保存和保护您的个人信息

我们将妥善管理和保护用户的个人信息,按照严格的标准,极为谨慎地防止个人信息的泄露,丢失以及篡改。但有下列情况之一的,一嗨租车不承担任何法律责任:

5.1 任何由于计算机2000年问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、政府管制等造成的暂时性关闭,使网络无法正常运行而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改;

5.2 由于与本网站(含一嗨租车APP)链接的其他网站所造成的个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;

5.3 因不可抗力而引起的任何后果。

您也需妥善保管登录网站的账号和密码。通过您的账号和密码进行的操作,我们将视为是您本人的操作。


6.您如何管理您的个人信息

6.1 访问和更正您的个人信息

您有权随时访问和更正您的个人信息,当您更新个人信息时,在我们处理请求前,会要求验证您的身份,一旦我们获得充分信息,可处理您的请求以访问、更正您的个人信息时,我们将在适用数据保护法规定的时间内对您的请求做出回应。

6.2 删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息;

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

6.2.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

6.2.2 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

6.2.3 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

6.2.4 如果您注销了一嗨租车账户;

6.2.5 如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

6.3 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以随时取消您对隐私政策的授权,这可能导致您无法使用我们的有关产品与/服务。根据您的请求,我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,此后不再收集、使用、披露您的个人信息。

6.4 注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,删除您的个人信息。

6.5 如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您随时可通过以下方式取消

6.5.1 您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信;

6.5.2 您可以通过移动端APP“账户设置-设置-推送消息设置-通知”设置是否接受我们通过“通知”推动给您的商品和促销信息;

6.5.3 为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。

6.6 响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为一嗨存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可联系我们在线客服或拨打我们的客服热线与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

6.6.1 与国家安全、国防安全有关的;

6.6.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

6.6.3 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

6.6.4 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6.6.5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。


7.通知和修订

7.1 为给您提供更好的服务以及随着公司业务的发展,一嗨租车会不时更新本隐私保护声明。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在公司官网、APP上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。

7.2 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

7.2.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

7.2.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

7.2.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

7.2.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

7.2.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

7.2.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。


8.如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过访问http://www.1hai.cn/help/在线客服系统、拨打客服电话400-888-6608等多种方式与我们联系。

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